退款政策

退货和换货

订单取消政策

一旦您的信用卡付款得到验证和授权，订单（或部分订单）将无法取消。您阅读并接受 STARRABBIT 在线条款和条件后，将无法取消订单。

退换货规则

退货政策

所有商品售出后均不可退货，除非商品损坏/质量低劣。如遇质量问题，请在收到订单后2天内通过“联系我们”联系客服。所有退回商品必须保持原始发货状态，并附带包装和配件。

可以退货或更换商品的情况

1.如果物品有缺陷，例如

• 缺页
• 打印错误
• 收到的物品损坏

2. 收到错误的物品。

无法退货或更换商品的情况

1.如果物品有缺陷，例如

• 缺页
• 打印错误
• 收到的物品损坏

2. 收到错误的物品。

退货或更换商品有有效期吗？

二手或故意损坏的物品

• 当连载书籍/物品未装箱、未全套退回或缺少配件（例如玩具）时
• 物品已破损或脏污

我可以在 STARRABBIT 门店退货吗？

STARRABBIT目前暂无门店，因此不提供退换货服务。如需退换货，请参考“退换货流程”。

如何退货或更换商品？

请在收到包裹后 2 个工作日内通过“联系我们”向我们的客户服务团队发送电子邮件，并说明您想要退货或更换商品的原因。